Termos e condições de uso

A Sneak Peek convida-o para ser usuário deste site e a conhecer os Termos e Condições de Uso.

O presente Termos e Condições de Uso aplicam-se aos internautas que utilizam o www.sneakpeekshop.com.br para comprar produtos e serviços oferecidos no site através da  Sneak Peek , empresa com sede Rua Ezequiel Montoanelli , no 520, CEP: 13340-350.

O presente site destina-se a disponibilizar produtos e serviços vendidos diretamente pelo www.sneakpeekshop.com.br  

Ao navegar neste site, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

 

Definições


a. Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso da Sneak Peek terão os seguintes significados:

 

  • Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessam o site www.sneakpeekshop.com.br , clientes ou não;

  • Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos no site www.sneakpeekshop.com.br pagos ou não.

  • 
Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada Usuário do Site, que dará permissão ao Usuário ingressar na área de cliente no www.sneakpeekshop.com.br e realizar compras.

  • Minha Conta: área restrita do site Sneak Peek , onde os usuários inserem suas informações cadastrais.
 

Finalidade do Site


O Usuário da Sneak Peek tem a sua disposição uma série de produtos e serviços podendo estes ser oferecidos: (i) diretamente pelo www.sneakpeekshop.com.br, através de seus fornecedores.
(I) Produtos oferecidos diretamente pela (nome loja): as condições de venda, preço e entrega destes produtos são definidas diretamente pela Sneak Peek que se responsabiliza por elas.

 

Quem pode se cadastrar?


a. Para ser um Usuário do site da Sneak Peek basta que o Internauta preencha o formulário de cadastro disponível no site.

b. O Usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do Usuário.

c. O Usuário que se cadastrar no  Sneak Peek utilizando dados de terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

 

Cadastro, Conta de Acesso, Login, Senha e Segurança

a. Para que o Usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no site www.sneakpeekshop.com.br . O Usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O Usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no site , isentando a Sneak Peek de qualquer responsabilidade neste sentido.

b. Caso a Sneak Peek constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo Usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente Conta de Acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.

c. A qualquer momento a Sneak Peek poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro de um Usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas destes Termos e Condições de Uso ou incorporadas a este por referência. Cadastro em duplicidade feito por um mesmo Usuário poderão também ser cancelados.

d. Ao preencher o cadastro, o Usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade do sistema, sendo certo que, para tanto, o Usuário deverá atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito a troca e atualização de senhas. Caso o Usuário deseje trocar seu login e senha, este deverá seguir as orientações previstas no site.

e. O cadastro do Usuário e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado aos Usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.

f. O Usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso. Portanto, é dever do Usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

g. O Usuário está ciente que deve notificar imediatamente a Sneak Peek sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do Usuário alterar imediatamente a sua senha.

h. A Sneak Peek não solicita a senha ou informações financeiras de seus usuários ou Clientes por e-mail, em hipótese alguma.

 

Informações

A Sneak Peek envidará seus melhores esforços no sentido de manter as informações que disponibilizar em seu site precisas, atualizadas e completas, o quanto possível. No entanto, não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações.

 

Características para melhor navegação


O Usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos

disponíveis no site e adotar o navegador de sua preferência conforme padrão HTML utilizado.

 

Privacidade de nossos visitantes

A Sneak Peek possui política expressa sobre Privacidade dos dados obtidos por meio do Site. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.

Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade”. Tal documento constitui parte integrante e indissociável dos Termos e Condições de Uso do Site e deverá ser lido atentamente por todos os Usuários.

Na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitarem com as disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com especificidade.

 

Como avaliar e comentar sobre um produto?

No nosso site seus comentários são sempre bem-vindos, e neles, você pode expressar sua opinião sobre um item adquirido utilizando o nosso site. Tal opinião não deve ser tomada como manifestação oficial da Sneak Peek, mas como uma declaração concentrada na experiência dos próprios Usuários, relacionadas a um determinado produto oferecido pela Sneak Peek. Feita de forma espontânea e colaborativa, sua opinião torna-se muito útil para ajudar outros Usuários ou Internautas a tomar decisões sobre a compra deste produto.

É importante que o espaço destinado a seus comentários somente seja utilizado para o fim que se destina: Avaliar os produtos oferecidos na Sneak Peek. Comentários ou publicações em desacordo com as normas da Sneak Peek poderão ser removidos.

Lembre-se que o conteúdo de cada comentário não é de qualquer forma revisado, monitorado, alterado ou modificado previamente pela Sneak Peek, sendo de única e exclusiva responsabilidade do Usuário que o publicou.

Agora que você sabe como sua opinião é fundamental, conheça as regras para comentar no site:

 

Como publicar meu comentário?

Para avaliar ou comentar sobre um produto vendido no site (nome loja), acesse a página do próprio produto. Na área de avaliação, você pode clicar no botão “escrever uma avaliação”. Saiba que, para opinar e avaliar um item, é preciso ter um Cadastro na Sneak Peek.

 

Meu comentário será publicado?

Todos os comentários serão publicados automaticamente, entretanto, em razão de violação da legislação em vigor, dos Termos e Condições de Uso do Site e/ou das demais políticas da Sneak Peek, seu conteúdo poderá ser removido.

 

Quais comentários desrespeitam as regras de comentário?

Serão removidos do site os comentários que:

 

  • Sejam contrários à Lei,aos Termos e Condições de Uso do site,seus anexos e demais políticas da Sneak Peek. 

  • Não sejam relacionados à avaliação de produtos, como porexemplo ,perguntas, dúvidas ou questionamentos sobre um item, serviço, situação de um pedido no site e entrega. Nas situações de dúvidas sobre um produto, serviço ou pedido, perguntas ou sugestões, o Usuário deverá entrar em contato com a Sneak Peek por meio dos Canais de Atendimento disponíveis no site. 

  • Contenham mensagens cominformações pessoais, tais como números de telefone, endereços, informações de cartão de crédito, número de conta bancária ou de quaisquer outros dados, próprios ou 
de terceiros. Entretanto, é permitido informar o seu nome completo no comentário. Lembre-se que dados como e-mail ou telefone, somente devem ser informados quando solicitado pela Sneak Peek.
  • Mencione moutro produto que não sejão item em avaliação. 

  • Contenham indícios ou referência a violência, pedofilia, pornografia, supostas ações violentas de modo 
geral, bem como atividades ilícitas, como menção ao uso e tráfico de drogas e instigação a práticas 
criminais. 

  • Contenham conteúdos relacionados com injúrias raciais, prática de racismo, discriminação, comentários 
preconceituosos e opiniões ofensivas em relação a qualquer pessoa ou grupo, como mensagens depreciativas com base em atributos físicos, nacionalidade, idade, origem, religião, etnia, sexo e orientação sexual. 

  • Contenham palavras de baixocalão. Há algumas exceções, como no caso da marca ou do produto conter, de fato, menção a alguma gíria, por exemplo. 

  • Contenham hiperlink sou URLs, além de links para fotos, vídeos e músicas não relacionados ao produto, ou conteúdos que violem direitos autorais, marcas e/ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros. O conteúdo do link inserido pelo Usuário também deve obedecer as regras destes Termos e Condições de Uso. 

  • Sejam identificados ou especificados em decisões judiciai se/ou notificações de titulares de direitos, incluindo, mas não se limitando a direitos de propriedade intelectual e de direitos de imagem. 

  • Sejam relacionados à prática de publicação e mescala, como spams. 
O descumprimento dos presentes Termos e Condições de Uso autorizam a Sneak Peek, a qualquer tempo, a retirada do conteúdo e o cancelamento da conta de acesso do Usuário, sem necessidade de qualquer aviso prévio, não gerando ao Usuário direito a indenização, sob qualquer pretexto.
 

 

 

Responsabilidades do Usuário

A Sneak Peek adota todas as medidas para informação e segurança de seus Usuários. Assim, o Usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar no site por meio do uso de sua conta de acesso. 
O Usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no site www.sneakpeekshop.com.br . O Usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR a Sneak Peek por quaisquer prejuízos e danos que causar em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site www.sneakpeekshop.com.br

 

Condições Comerciais Processo de compra

1. Condições e detalhes sobre os fluxos e procedimentos de compra estão dispostos no Regulamento de Compra do Site, disponível (www.sneakpeekshop.com.) 


2. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no Site  da Sneak Peek pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei Brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.


3. Ao concluir a formação do pedido, o Usuário receberá uma mensagem do Site contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro.

 

Meios de pagamento e reembolso de valores

 1. Caso o Usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título o pedido será automaticamente cancelado.

2. Se preferir pagar utilizando cartão de crédito, o Usuário tem a possibilidade de pagar um único produto em dois cartões de crédito diferentes, dividindo seu valor em duas faturas.

3. O Portal do www.sneakpeekshop.com.br se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.

4. O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, mesmo após o fechamento do pedido será possível à alteração da forma de pagamento caso o uso de Cartão de Crédito não tenha sido bem sucedido e o Usuário deseje pagar de outro modo.

5. Destacamos que a Sneak Peek não solicita senha e dados de cartão de crédito aos seus clientes. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der por boleto bancário ou débito online, a Sneak Peek solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e conta de seus clientes por e-mail, para haver o devido ressarcimento. Portanto, pedimos que o Usuário que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e se possível encaminhe-o para [email protected] .

 

Da entrega dos produtos


1. A Sneak Peek possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no site www.sneakpeekshop.com.br

 

Da troca e devolução dos produtos

1. A Sneak Peek possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no site www.sneakpeekshop.com.br

 

Modificações destes Termos e Condições

Os Termos e Condições de Uso do Portal da www.sneakpeekshop.com.br estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Sneak Peek se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso. Caso os Usuários e Clientes não estejam de acordo com as novas regras, deverá entrar em contato com os canais de atendimento ao cliente, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo contratual com a Sneak Peek devendo, no entanto, ser cumpridas todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.

 

Disposições Gerais

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

O Usuário autoriza expressamente a Sneak Peek a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o Site.

A Sneak Peek é empresa que respeita seu consumidor, disponibilizando a seus clientes canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e à legislação em vigor. Além disso, a Sneak Peek reafirma seu compromisso de cooperação com as autoridades e demais órgãos públicos, assegurando a seriedade no uso da Internet no Brasil e o fomento ao crescimento do Comércio Eletrônico.

 

Lei aplicável e Jurisdição

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do Site se submetem ao Foro do domicílio de seus consumidores.

 

Política de compra

O procedimento de compra na Sneak Peek  será regulado por meio deste documento. Por isso, é indispensável seu conhecimento antes de um visitante finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação na Sneak Peek e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o disposto no mais específico.

 

Definições

Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Site;

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo site (www.sneakpeekshop.com.br)

Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do Portal, que dará permissão ao usuário ingressar na área Minha Conta e realizar compras;

Site: Página de internet;


Usuário: Todo visitante autenticado no Site;

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Site.

 

Funcionamento da loja virtual

A  Sneak Peek oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através da loja virtual, bastando preencherem o cadastro de identificação disponível que estarão aptos a realizar seus pedidos.

Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso.

Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

 

  • O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:
  • Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;

  • Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;

  • Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;

  • Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;
  • Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé.

 

Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, deverá prevalecer este último.

 

Aquisição de produtos

Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo site no momento do fechamento do carrinho virtual.

Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a) Pedido Realizado: Comprova o registro do pedido nos sistemas do site;

b) Pedido Aprovado: Pagamento aprovado pela instituição financeira;


c) Separando produtos: Produto encontra-se em expedição;


d) Pedido em Trânsito: Produto com a transportadora;

d) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;

III – Ausência de pagamento do boleto;

IV – Não concretização do débito em conta, caso a opção seja de débito automático;

IV – Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a (nome loja) fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.

 

Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de Compra, entre em contato pelos seguintes canais:

a) viaChat, acessando o site da www.sneakpeekshop.com.br. Horáriode Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h.

b) via E-mail encaminhe um email com dúvida, sugestão ou reclamação para o email: [email protected]